服務(wù)政策:
包修:是指商品在“三包”有效期內,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,在維修時(shí)消費者可以不支付任何費用,由廠(chǎng)商所提供完全免費的維修服務(wù)。
保修:是指商品在“三包”有效期外,對商品部份零部件的使用性能作出的超出“三包”期的服務(wù)承諾。在包修期滿(mǎn)后到保修期結束的時(shí)間段,除因消費者使用或保管不當等因素致使商品不能正常使用外,維修這部份零部件只收配件費,不收上門(mén)費。
燃氣灶
用本身帶的支架支撐烹調器皿,并用火直接加熱烹調器皿的燃氣燃燒器具。
2022年4月1日以后購買(mǎi)臺式灶具整機包修1年;
2022年4月1日之前購買(mǎi)臺式灶具整機包修2年;
平板系列燃氣具整機包修6年;
2019年4月1日以后購買(mǎi)的嵌入式灶具整機包修3年,玻璃面板包修6年;
2018年12月31日之前購買(mǎi)的嵌入式灶具整機包修2年。
吸油煙機
安裝在爐灶上部,用于收集、處理被污染空氣的電動(dòng)器具。
2022年4月1日以后購買(mǎi)的吸油煙機包修3年,電機保修8年;易損件(油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片)包修1年;
平板系列吸油煙機包修6年,電機保修8年;易損件(油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片)包修1年;
2019年1月1日-2021年12月31日購買(mǎi)的吸油煙機整機包修3年,電機保修8年;
2018年12月31日前購買(mǎi)的吸油煙機整機包修3年。
燃氣熱水器
利用燃氣燃燒產(chǎn)生的熱量,直接加熱熱交換器內流動(dòng)的水,并利用加熱的水進(jìn)行供暖換熱,或有供熱水和供暖雙重功能的器具。
2022年4月1日后購買(mǎi)的恒溫燃氣熱水器整機包修3年;
零冷水系列燃氣熱水器整機包修6年;
煙道機、普通強排機系列燃氣熱水器整機包修1年;
2017年1月1日以后購買(mǎi)的恒溫機系列燃氣熱水器整機包修2年。
電熱水器:
利用電加熱水并將水儲存在容器中,裝有控制水溫裝置的固定式器具。
2022年4月1日以后購買(mǎi)的電熱水器購買(mǎi)的電熱水器整機包修3年;遙控器包修1年,鎂棒包修1年;5年保修,內膽保用8年;
10升(含10升)以下的電熱水器,整機包修2年;
2019年1月1日以后購買(mǎi)的電熱水器整機包修3年;5年保修,內膽保用8年;
2016年1月1日以后購買(mǎi)的電熱水器整機包修2年,內膽保用8年;
2015年12月31日前購買(mǎi)的電熱水器整機包修2年,內膽保用5年。
消毒柜:
有適當的容積和裝備,用物理、化學(xué)或兩者結合的原理來(lái)消毒食具的器具。它具有放置食具的一個(gè)或多個(gè)間室。
2022年4月1日后購買(mǎi)的嵌入式消毒柜,整機包修2年,紫外線(xiàn)燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件包修1年。
洗碗機:
利用電力驅動(dòng),依靠化學(xué)、機械和熱能對碗、盤(pán)子、玻璃器皿、刀叉、筷子等餐具進(jìn)行洗滌、漂洗、干燥、除菌的器具。
洗碗機整機包修3年。
集成灶:
將家用燃氣灶和吸排油煙機裝置組合在一起的器具,或在此基礎上增加食具消毒柜、烤箱、電磁爐、貯藏柜等一種或一種以上功能的器具。
2022年4月1日后購買(mǎi)的集成灶整機包修3年;電機保修8年;鍋架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥、紫外線(xiàn)燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件等屬易損件,易損件包修1年。
集成水槽:
一種安裝在家庭廚房中,具有家用水槽和其他兩種及兩種以上功能的集成廚房器具。
集成水槽整機包修3年。